Suporte

O Sleep.fm toca sons para adormecer. Nada além disso: sem conta, sem meditação guiada, sem monitoramento do sono.

Escreva para: apps.koverlord@gmail.com

O som parou sozinho

É o timer. O Sleep.fm para no fim da contagem, com um fade nos últimos cinco minutos. Escolha Sem fim para tocar a noite inteira. O padrão se muda em Ajustes → Timer padrão.

O timer pode me acordar?

Não. O timer para a reprodução, não é um despertador. Não conte com o Sleep.fm para levantar.

Eu paguei e o aplicativo continua bloqueado

Abra Ajustes → Restaurar compras. A compra fica ligada à sua conta Apple ou Google, então acompanha você nos seus aparelhos sem pagar de novo. Se nada desbloquear, escreva informando o endereço dessa conta — não temos acesso a ele, mas ajuda a localizar a compra.

Como cancelo minha assinatura?

Não existe. O Sleep.fm se paga uma vez, para sempre. Nada se renova e não há nada a cancelar.

Posso ouvir um som bloqueado antes de comprar?

Sim. Toque em um som bloqueado e ele toca um trecho curto — sem loop e fora do mix. Está aí para você ouvir antes de decidir.

Como sobreponho sons?

Toque em um som e ele toca. Toque em outro e eles se sobrepõem, até seis. Arraste uma camada para equilibrá-la, toque no ícone dela para removê-la.

O widget não faz nada

O widget comanda o aplicativo, que precisa estar instalado no mesmo aparelho. Depois de uma atualização, remova e adicione de novo: o sistema às vezes mantém uma configuração antiga em cache. Ele inicia um mix salvo, então salve um primeiro.

A reprodução para quando eu troco de aplicativo

Não deveria: o Sleep.fm continua em segundo plano e na tela de bloqueio. Se outro aplicativo assume o áudio (uma chamada, um vídeo), o Sleep.fm retoma sozinho quando ele devolve. Se não acontecer, diga qual aplicativo e qual modelo de telefone.

Quais dados vocês coletam?

Nenhuma conta, nenhum e-mail, nenhuma publicidade, e seus mixes nunca saem do seu telefone. O aplicativo envia um uso anônimo — quais sons são usados, quando uma noite termina — e isso pode ser desligado nos Ajustes. Tudo funciona igual se você desligar. Detalhes na política de privacidade.

Apagar meus dados

Desinstalar o aplicativo apaga tudo o que ele guarda no aparelho. Para os dados de uso anônimos, escreva para nós: como não temos nome nem e-mail, informe o modelo do aparelho e o período aproximado.