Assistance

Sleep.fm joue des sons pour s'endormir. Rien d'autre : pas de compte, pas de méditation guidée, pas de suivi du sommeil.

Écrire à : apps.koverlord@gmail.com

Le son s'est arrêté tout seul

C'est le minuteur. Sleep.fm s'éteint à la fin du décompte, avec un fondu sur les cinq dernières minutes. Pour qu'il joue toute la nuit, choisissez « Sans fin » dans le minuteur. Le réglage par défaut se change dans Réglages → Minuteur par défaut.

Le minuteur peut-il me réveiller ?

Non. Le minuteur arrête la lecture, ce n'est pas un réveil. Ne comptez pas sur Sleep.fm pour vous lever.

J'ai payé et l'app est encore verrouillée

Ouvrez Réglages → Restaurer mes achats. L'achat est lié à votre compte Apple ou Google, donc il se retrouve sur tous vos appareils sans repayer. Si rien ne se débloque, écrivez-nous en précisant l'adresse de votre compte — nous n'y avons pas accès, mais elle nous aide à situer l'achat.

Comment j'annule mon abonnement ?

Il n'y en a pas. Sleep.fm se paie une seule fois, pour toujours. Il n'y a rien à résilier et rien ne se renouvelle.

Je peux écouter un son verrouillé avant d'acheter ?

Oui. Touchez un son verrouillé : il joue un extrait, sans boucle et hors mix. C'est fait pour entendre avant de décider.

Comment je superpose plusieurs sons ?

Touchez un son, il joue. Touchez-en un autre, ils se superposent — jusqu'à six. Faites glisser une strate pour doser son volume, touchez son icône pour la retirer.

Le widget ne fait rien

Le widget agit sur l'app, qui doit être installée sur le même appareil. Après une mise à jour, retirez le widget et rajoutez-le : le système garde parfois une ancienne configuration en cache. Le widget démarre un mix enregistré — il faut donc en avoir enregistré au moins un.

La lecture s'arrête quand je change d'app

Elle ne devrait pas : Sleep.fm continue en arrière-plan et sur l'écran verrouillé. Si une autre app prend le son (un appel, une vidéo), Sleep.fm reprend seul quand elle le rend. Si ce n'est pas le cas, dites-nous quelle app et quel modèle de téléphone.

Quelles données collectez-vous ?

Aucun compte, aucun e-mail, aucune publicité, et vos mix ne quittent jamais votre téléphone. L'app envoie un usage anonyme — quels sons servent, quand une nuit s'arrête — et cela se coupe dans Réglages. Tout fonctionne à l'identique si vous le coupez. Détails dans la politique de confidentialité.

Supprimer mes données

Désinstaller l'app supprime tout ce qu'elle garde sur l'appareil. Pour les données d'usage anonymes, écrivez-nous : comme nous ne détenons ni nom ni e-mail, indiquez votre modèle d'appareil et la période approximative.